Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý của chúng tôi

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng galaxy66.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền lợi tài khoảnLiên hệ pháp lý
galaxy66 Điều khoản và chính sách pháp lý của chúng tôi
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận chính sách áp dụng cho tài khoản của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự yêu cầu.

Live Chat Gửi câu hỏi pháp lý qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ghi nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn cần tài liệu xác nhận bằng văn bản — ví dụ: yêu cầu xóa dữ liệu, tra cứu lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, hoặc khiếu nại tài khoản.
Telegram Kênh Telegram chính thức của galaxy66 dành cho người dùng cần trao đổi nhanh về tình trạng tài khoản, xác minh ví Viettel Money hoặc các vấn đề kỹ thuật liên quan đến chính sách.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, mã hóa kết nối SSL cho toàn bộ phiên giao dịch, và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời trong khi xử lý.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản. Bước này bảo vệ cả bạn lẫn giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat; chúng tôi xử lý và phản hồi bằng văn bản xác nhận.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến pháp lý, quyền người dùng và chính sách tài khoản tại galaxy66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý việc đóng tài khoản cũng như xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chỉnh của bạn. Bạn có thể tắt các cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi ghi nhận khiếu nại bằng văn bản và phản hồi rõ ràng về từng trường hợp liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.