Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại galaxy66, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — kể cả khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng cho tài khoản tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
galaxy66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của galaxy66 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết mà là quy trình cụ thể mà chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến một mục tiêu: giữ dữ liệu của bạn đúng chỗ của nó.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Xác thực hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Kiểm soát lưu trữ dữ liệu

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu ở dạng mã hoá, không hiển thị dưới dạng văn bản thuần trong hệ thống nội bộ.

Chính sách lưu giữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng tại Việt Nam gửi về khi đọc chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ. Không có việc bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đang dùng. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Thông tin ví Viettel Money và các ví điện tử khác được lưu dưới dạng mã hoá. Không ai trong hệ thống nội bộ xem được số tài khoản dưới dạng văn bản thuần.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương, bao gồm các vùng hợp lệ tại Việt Nam.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.